Le cabinet El\u00e9as sp\u00e9cialis\u00e9 dans la qualit\u00e9 de vie au travail et les risques psychosociaux a r\u00e9alis\u00e9 en 2015 une enqu\u00eate sur les incivilit\u00e9s au travail. Les r\u00e9sultats de cette enqu\u00eate ont \u00e9t\u00e9 r\u00e9v\u00e9l\u00e9s en Novembre 2015 et interpellent sur la g\u00e9n\u00e9ralisation progressive du travail en open space.<\/p>\n
Selon cette enqu\u00eate, 42% des salari\u00e9s seraient expos\u00e9s aux incivilit\u00e9s et le travail en open space en serait en partie responsable pour 58% des personnes interrog\u00e9es.<\/p>\n
Mais tout d\u2019abord, qu\u2019est-ce qu\u2019une incivilit\u00e9\u00a0? Il s\u2019agit d\u2019une nuisance sociale qui bouscule les r\u00e8gles \u00e9l\u00e9mentaires de vie en soci\u00e9t\u00e9. Plus concr\u00e8tement dans un open space, une personne parlant r\u00e9guli\u00e8rement tr\u00e8s fort et interrompant ses coll\u00e8gues fait preuve d\u2019incivilit\u00e9 vis \u00e0 vis d\u2019eux. Dans ce cas, c\u2019est la r\u00e9p\u00e9tition de ces comportements qui peut atteindre les salari\u00e9s qui y sont les plus sensibles jusqu\u2019\u00e0 leur donner une impression de d\u00e9ni de soi.<\/p>\n
Un autre exemple\u00a0: travailler dans un open space donne une impression de disponibilit\u00e9 permanente des personnes et donc la possibilit\u00e9 de les interpeller et de les interrompre sans imaginer les cons\u00e9quences pour elles. Or cela peut \u00eatre un inconfort voire une souffrance pour ceux qui ont besoin de calme et de temps pour r\u00e9aliser leurs t\u00e2ches.<\/p>\n
Arriv\u00e9 en France au d\u00e9but des ann\u00e9es 70, l\u2019open space \u00e9tait avant tout une solution permettant d\u2019optimiser l\u2019espace mais \u00e9galement de d\u00e9velopper les relations au sein des \u00e9quipes. En effet, tous les collaborateurs travaillant ensemble dans le m\u00eame espace semblaient \u00eatre une bonne solution pour am\u00e9liorer l\u2019efficacit\u00e9 et la fluidit\u00e9 des relations. Cependant cette th\u00e9orie semble ne pas se confirmer sur le terrain. Les salari\u00e9s, vivant en permanence sous le regard des autres, peuvent avoir des comportements modifi\u00e9s, une spontan\u00e9it\u00e9 diminu\u00e9e, des relations plus tendues, des rapports conflictuels exacerb\u00e9s avec l’un ou l’autre…<\/p>\n
Une solution qui commence \u00e0 \u00eatre mise en place dans de grands groupes tels que Google ou Facebook est de cr\u00e9er des zones d\u2019intimit\u00e9 temporaire permettant aux employ\u00e9s de s\u2019isoler seul ou en petits groupes lorsqu\u2019ils en \u00e9prouvent le besoin.<\/p>\n
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Travailler en open space, qu\u2019en pensez-vous\u00a0au quotidien ?<\/strong><\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Le cabinet El\u00e9as sp\u00e9cialis\u00e9 dans la qualit\u00e9 de vie au travail et les risques psychosociaux a r\u00e9alis\u00e9 en 2015 une enqu\u00eate sur les incivilit\u00e9s au\u2026<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":1601,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[4],"tags":[1539,1472,1540],"class_list":["post-1383","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-ressources-humaines","tag-comportement","tag-entreprise","tag-open-space"],"acf":[],"yoast_head":"\n