La capacit\u00e9 \u00e0 prendre des d\u00e9cisions requiert de l\u2019exp\u00e9rience, de la r\u00e9flexion et de la confiance en soi. Certains managers ont tendance \u00e0 tergiverser lorsqu\u2019ils doivent prendre des d\u00e9cisions par peur de faire des erreurs. D\u2019autres on tendance \u00e0 perdre du temps car ils cherchent un consensus. Certains veulent avoir la main mise sur toutes les prises de d\u00e9cisions m\u00eame les plus anodines, ce qui fait perdre un temps consid\u00e9rable. Il y a aussi ceux qui appliquent leurs d\u00e9cisions sans jamais consulter qui que ce soit, de mani\u00e8re quasi dictatoriale. Comme les relations au sein de l\u2019entreprise, les prises de d\u00e9cisions ont leur importance car elles peuvent s\u00e9rieusement impacter le moral des collaborateurs.<\/p>\n
L\u2019essentiel est de trouver un juste \u00e9quilibre entre ces diff\u00e9rents cas de figure. Parfois, pour le bien de l’entreprise, il y a des d\u00e9cisions qu\u2019il faut prendre seul et faire appliquer sans arrangements possibles. Mais quand une d\u00e9cision n\u2019est pas \u00e0 prendre dans l\u2019urgence, il faut trouver un moyen, en tant que chef d\u2019entreprise, de parvenir \u00e0 un consensus.<\/p>\n
L\u2019id\u00e9e est de r\u00e9ussir \u00e0 construire une sorte de feuille de route que vous pourrez suivre lorsque vous aurez des d\u00e9cisions \u00e0 prendre. Ce \u2018 processus d\u00e9cisionnel \u2018 vous prot\u00e8gera de toute impulsivit\u00e9 et pourra\u00a0 \u00eatre utile pour former d\u2019autres collaborateurs afin de vous permettre de d\u00e9l\u00e9guer certaines responsabilit\u00e9s en mati\u00e8re de management.<\/p>\n
Voici un processus en trois \u00e9tapes qui pourrait peut-\u00eatre vous aider.<\/p>\n
Ce premier palier sugg\u00e8re de classer les d\u00e9cisions que vous devez prendre en 3 cat\u00e9gories, selon leur impact sur le plan commercial.<\/p>\n
Cette d\u00e9cision n\u2019aura pas d\u2019impact direct sur l\u2019ensemble de votre entreprise, ou du moins cela ne l\u2019affectera pas consid\u00e9rablement. En d\u00e9l\u00e9guant ces d\u00e9cisions \u00e0 vos principaux collaborateurs, vous leur permettrez d\u2019apprendre, de s\u2019\u00e9panouir, car se voir confier des responsabilit\u00e9s directement par la direction est toujours quelque chose de motivant. Demandez \u00e0 vos collaborateurs de prendre ces d\u00e9cisions quand cela se rapporte \u00e0 leur domaine d\u2019expertise. Vous serez parfois surpris des r\u00e9sultats, vous d\u00e9couvrirez peut-\u00eatre qu\u2019il y avait plusieurs mani\u00e8res de proc\u00e9der. D\u00e9l\u00e9guer ces prises de d\u00e9cisions vous permettra de vous concentrer sur des r\u00e9flexions plus compliqu\u00e9es.<\/p>\n
Les avantages et les inconv\u00e9nients de la pluralit\u00e9 des options sont claires, et les r\u00e9sultats impacteront l’ensemble de l’entreprise. Il vous faudra mettre dans la boucle l\u2019\u00e9quipe composant votre direction pour avoir un avis. Leur contribution vous aiguillera sur la mani\u00e8re dont vous devrez proc\u00e9der<\/p>\n
Ici vos options seront compliqu\u00e9es, votre prise de d\u00e9cision aura un impact aussi bien sur le plan humain que sur le plan commercial. Consultez votre \u00e9quipe de direction, mais dans ce cas de figure, vous serez seul \u00e0 prendre la d\u00e9cision finale.<\/p>\n
Elle appara\u00eet comme \u00e9tant l\u2019une des \u00e9tapes cruciales. Cela permettra \u00e0 vos \u00e9quipes d\u2019apprendre quelle d\u00e9cision a \u00e9t\u00e9 prise et d’en comprendre les cons\u00e9quences. Il est important de communiquer imm\u00e9diatement votre d\u00e9cision \u00e0 ceux \u00e9tant directement impact\u00e9s par celle-ci. Tout d\u2019abord pour gagner du temps, plus vite la personne concern\u00e9e est inform\u00e9e, plus vite tout le monde pourra avancer en fonction des nouvelles directives. Adressez-vous directement aux collaborateurs concern\u00e9s, ne passez pas par une tierce personne pour \u00e9viter les quiproquos et malentendus. Evitez de le faire par\u00a0 t\u00e9l\u00e9phone ou mail, transmettre le message en face \u00e0 face sera le meilleur moyen d\u2019\u00eatre compris.<\/p>\n
Dans la passation du message, il est \u00e9galement important d\u2019expliquer le raisonnement qui vous a conduit \u00e0 prendre cette d\u00e9cision. N\u2019entrez pas sp\u00e9cialement dans les d\u00e9tails mais tracez seulement les grandes lignes du cheminement de votre r\u00e9flexion afin de bien faire comprendre votre point de vue. Par exemple, si vous \u00eates dans une logique de croissance plus que de b\u00e9n\u00e9fices, ce qui change radicalement\u00a0la strat\u00e9gie d\u2019entreprise, il vous faudra l\u2019expliquer \u00e0 vos \u00e9quipes afin qu\u2019elles puissent agir en cons\u00e9quence.<\/p>\n
En analysant vos d\u00e9cisions ainsi que leurs impacts, vous aurez la possibilit\u00e9 de corriger le tir s\u2019il s\u2019av\u00e8re que votre d\u00e9cision n\u2019\u00e9tait pas la meilleure. Tentez de r\u00e9pondre \u00e0 des questions telles que \u2018\u2019 Quels sont les facteurs que nous aurions d\u00fb prendre en compte avant de prendre cette d\u00e9cision\u00a0? Comment aurions-nous pu appliquer cette d\u00e9cision de mani\u00e8re plus efficace\u00a0? Qu\u2019est ce qui, dans la d\u00e9cision, a bien ou mal fonctionn\u00e9\u00a0?<\/p>\n
Montrer \u00e0 vos \u00e9quipes que vous avez la volont\u00e9 de toujours vous am\u00e9liorer fera de vous quelqu\u2019un de plus inspirant. Il est n\u00e9cessaire de faire des erreurs afin de grandir, mais il est plus important de ne pas refaire deux fois la m\u00eame erreur. Un c\u00e9l\u00e8bre adage stipule que dans la vie, soit on r\u00e9ussit, soit on apprend. En revanche, si l\u2019on doit apprendre deux fois la m\u00eame chose, il s\u2019agit donc d\u2019une erreur.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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