{"id":9014,"date":"2019-01-28T14:33:12","date_gmt":"2019-01-28T13:33:12","guid":{"rendered":"https:\/\/archibat.com\/blog\/?p=9014"},"modified":"2019-01-30T14:33:38","modified_gmt":"2019-01-30T13:33:38","slug":"le-management-des-ressources-humaines-sur-le-biais-cognitif","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/archibat.com\/blog\/le-management-des-ressources-humaines-sur-le-biais-cognitif\/","title":{"rendered":"Le management des ressources humaines sur le biais cognitif"},"content":{"rendered":"<p>En ressources humaines, il est toujours difficile pour les entreprises de trouver le bon axe, les vrais indicateurs, les meilleurs moyens organisationnels\u2026 Le facteur \u00ab\u00a0humain\u00a0\u00bb s\u2019ajoute ensuite aux crit\u00e8res sp\u00e9cifiques de ce milieu et de son d\u00e9roulement. Il est m\u00eame devenu probl\u00e9matique ou du moins, un sujet \u00e0 forte pertinence ces derniers temps dans la vie de l\u2019entreprise. Les biais cognitifs se retrouvent ainsi au centre de toutes les attentions dans ce contexte pr\u00e9cis. Ils sont omnipr\u00e9sents dans le management des ressources humaines puisque la plupart des activit\u00e9s dans ce secteur reviennent toujours \u00e0 un Homme. La parfaite connaissance de l\u2019existence de ce facteur devient primordiale. La ma\u00eetrise de ce domaine est un projet qui m\u00e9rite d\u2019\u00eatre entam\u00e9, surtout dans ce versant organisationnel que sont les ressources humaines. Le dossier complet sur le sujet dans cet article.<\/p>\n<h2>Les ressources humaines: la branche organisationnelle par excellence des biais cognitifs<\/h2>\n<p>Les biais cognitifs sont les facteurs qui influencent la prise de d\u00e9cision d\u2019une personne. Ils sont de nature irrationnelle, c\u2019est-\u00e0-dire qu\u2019ils sont ni quantifiables ni tra\u00e7ables. Pour les entreprises, ce domaine qui sort compl\u00e8tement du cadre de suivi est forc\u00e9ment per\u00e7u comme une crainte, un danger permanent, une source d\u2019incompr\u00e9hension et d\u2019un manque de visibilit\u00e9. Les dirigeants auront beau se d\u00e9faire des biais cognitifs, ils ne le peuvent pas, c\u2019est naturel pour tout Homme. Ils en sont m\u00eame des acteurs inconscients.<\/p>\n<p>Les entreprises essaient actuellement de limiter la forte pr\u00e9sence des biais cognitifs dans leur organisation, mais la branche des ressources humaines restera indiff\u00e9rente \u00e0 ces mobilisations. En effet, les biais cognitifs sont particuli\u00e8rement \u00e0 l\u2019aise lorsque l\u2019environnement est souvent amen\u00e9 \u00e0 \u00eatre expos\u00e9 \u00e0 des \u00e9changes humains importants. Ce qui est justement le cas du d\u00e9partement des ressources humaines qui sera logiquement le milieu de pr\u00e9dilection de ces faits. Il revient donc \u00e0 conna\u00eetre et ma\u00eetriser les biais cognitifs pour esp\u00e9rer pouvoir canaliser leurs effets secondaires. Dans cette mission, le <a href=\"https:\/\/www.wayden.fr\/managers-3\/managers\/\">manager<\/a>, dans l\u2019ex\u00e9cution de ses missions au sein des ressources humaines, sera le premier \u00e0 \u00eatre tenu d\u2019ajuster ses comportements.<\/p>\n<h2>Agir en parfaite connaissance des biais cognitifs en ressources humaines<\/h2>\n<p>Il sera difficile de lister l\u2019ensemble des gestes qui cadrent dans le domaine des biais cognitifs. L\u2019on pourra cependant identifier les moments durant lesquels ces facteurs sont les plus pr\u00e9sents au sein d\u2019une entreprise, au niveau des ressources humaines en l\u2019occurrence. Dans ce contexte, le management des ressources humaines sur le biais cognitif subit les effets de ce facteur humain suivant deux angles bien distincts. Il y a d\u2019un c\u00f4t\u00e9 les situations de confrontation directe avec une personne qui peuvent \u00eatre des entrevues ou des entretiens. D\u2019un autre, les biais cognitifs affectent \u00e9galement le manager lors de sa prise de d\u00e9cision toujours lors de l\u2019\u00e9tude d\u2019un cas, la validation d\u2019un nouveau salari\u00e9, le licenciement\u2026<\/p>\n<p>Les <a href=\"https:\/\/tcc.apprendre-la-psychologie.fr\/biais-cognitifs.html\">biais cognitifs<\/a> qui surgissent dans le feu de l\u2019action sont les cons\u00e9quences logiques de l\u2019interpr\u00e9tation rapide des informations effectu\u00e9es par le cerveau. Dans l\u2019imm\u00e9diat, le manager en charge d\u2019un recrutement par exemple doit \u00eatre en parfaite connaissance des biais comme l\u2019effet de halo qui est marqu\u00e9 par la prise en charge partielle des informations pour tirer des conclusions devenues h\u00e2tives. Tant d\u2019autres sont \u00e9galement identifi\u00e9s lors d\u2019une entrevue, citons le jugement par premi\u00e8re impression, ou encore le r\u00e9flexe de guider la personne avec des questions qui orienteront le candidat\u2026<\/p>\n<p>Lors du recul \u00e0 la prise de d\u00e9cision, les biais cognitifs observ\u00e9s sont essentiellement les \u00e9l\u00e9ments qui aident \u00e0 diff\u00e9rencier un candidat d\u2019un autre, toujours dans le cadre du recrutement. Ils sont les fruits de la r\u00e9flexion durant un temps relativement long, celui-ci permettant \u00e0 notre cerveau de g\u00e9n\u00e9rer ou non des param\u00e8tres qui influent sur la d\u00e9cision finale. Le biais de complaisance, culturel ou encore de sur-confiance, mais bien d\u2019autres encore sont \u00e9galement per\u00e7us.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p class=\"author\">Article r\u00e9dig\u00e9 par Christiane DUMONT du Blog du management<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>En ressources humaines, il est toujours difficile pour les entreprises de trouver le bon axe, les vrais indicateurs, les meilleurs moyens organisationnels\u2026 Le facteur \u00ab\u00a0humain\u00a0\u00bb\u2026<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":9016,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[4],"tags":[2213,1465],"class_list":["post-9014","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-ressources-humaines","tag-biais-cognitifs","tag-management"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v24.8.1 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Le management des ressources humaines sur le biais cognitif &#8211; 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